Entegre Sistem Politikamız

Erciyes Üniversitesi İlaç Uygulama ve Araştırma Merkezi (ERFARMA) kurumsal bilgiyi son derece değerli bir varlık olarak kabul etmektedir. ERFARMA, kurumsal bilginin Gizlilik, Bütünlük, Kullanılabilirlik ile ilgili ortaya çıkabilecek riskleri ve bu risklerin etkilerini en aza indirmeyi amaçlar.

ERFARMA olarak ana hedefimiz; doğal, sentetik ve biyoteknolojik kaynaklı beşeri, veteriner ve zirai ilaç ArGe ve ÜrGe çalışmaları başta olmak üzere kozmetik, gıda takviyesi ve tıbbi cihaz kapsamına giren birçok ürünün ArGe ve ÜrGe çalışmalarını Üniversite-Sanayi İşbirliği protokollerini de kapsayacak şeklide gerçekleştirmektir. Bir diğer temel hedefi de ilaç uygulamaları altında bireye özgü tedavi uygulamalarının geliştirilmesi için gerekli analitik test ve yöntemlerin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasıdır.

Bu kapsamda kurmuş olduğumuz yönetim sistemleri ve yasal mevzuatlar çerçevesinde; ilaç sanayisinin beklentilerini karşılamak başta olmak üzere, GMP ve GLP standartlarına uygun kaliteli ürünler ve hizmetler üretmek, sisteme entegre olan tüm paydaşlar ile birlikte, karlılığımızı ve verimliliğimizi arttırarak büyümektir. Ulusal ve uluslararası standartlar baz alınarak, hukuki mevzuat çerçevesinde müşterilere zamanında güvenilir hizmeti, bağımsız, tarafsız, eğitimli, mesleki ve teknik yeterliliğe sahip, kendisini sürekli yenileyen ve geliştiren personel ile sunmak ve hizmetler kapsamındaki konularla ilgili güncel gelişmeleri yakından takip ederek ilgili tarafları bilgilendirmek, kendimizi sürekli geliştirmek merkezimiz bünyesinde sunulan tüm deney hizmetlerinde en uygun metotları kullanmak, en uygun yerleşim ve çevre şartlarını tesis etmek, Uluslararası kabul görmüş kriterlere sahip ölçüm ekipmanlarına sahip olmak, tüm bu etkenlerin sürdürülebilirliğini sağlamak, gerek çalışanlar gerekse merkezimiz adına görev alan kurul ve komite üyeleri, bağımsız ve tarafsız çalışma bilincinde olup tüm ilgili tarafların memnuniyetini sağlamak birincil hedefimizdir.

ERFARMA Türkiye’de İlaç Arge ve ÜrGe çalışmalarının gerçekleştirildiği önemli merkezlerden birisi olup, Anadolu’da İlaç Arge ekosisteminin oluşturulmasında ve geliştirilmesinde önemli bir rol üstlenmiştir. Bu ekosistemin oluşturulmasında İlaç endüstrisine kalifiye personel yetiştirilmesine verilen önem nedeni ile Türkiye’nin bu konudaki ilk yüksek lisans ve doktora eğitimini başlatmış ve öğrencilerine sağladığı burslar ile bu süreçte performans değerlendirmesine yönelik bir sistemi de oluşturmayı hedeflemiştir.

Ayrıca bu ekosistemde Teknopark bünyesinde start-up şirketlerle başlayan kuluçka merkezlerinden ilaç üretimi yapabilen sanayi kuruluşlarına kadar ilerleyebilecek bir sisteme, kalifiye personel yetiştirmek de temel hedeflerinden bir diğerini oluşturmaktadır. ERFARMA Yönetimi, personelinin ve öğrencilerinin, kurum hedeflerine ulaşmanın ve taahhütlerini yerine getirmenin en önemli aracının kalite sistemlerinin yapılandırılması olduğuna inanmaktadır.

Tüm personelimiz, tıbbi ürün ve hizmetlerimizin EN ISO 9001:2015, EN ISO 13485:2016 ve 93/42/AT Tıbbi Cihaz Yönetmeliği’nde öngörüldüğü üzere, uygulanabilir mevzuat gereklilikleriyle birlikte, hizmet sağladığı sektörlerine ait kişisel ve ya kurumsal girişimlerin gereksinimlerine cevap verebilecek bir sistemi ve hizmetler zincirini sürekli olarak sağlamanın öneminin farkındadır.

ERFARMA' nın birincil odak noktası, hizmet sağladığı tüm sektörlerin memnuniyetine yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunarak, bu sektörlere ait firmaların gereksinim ve beklentilerini aşmaktır. ERFARMA, bunu başarmak için, çalışanlarının bilgi ve anlayışını artırmak amacıyla her seviyede mesleki eğitim yapmaya ve her türlü ekipmanla birlikte, bilgi ve destek sağlamaya devam edecektir. ERFARMA, tüm çalışanların mükemmellik ve sürekli iyileştirme, güvenli, çevre dostu ve profesyonel çalışma koşullarının uygulanması için çaba göstermeye teşvik edileceği bir kültürü geliştirecektir.

    ERFARMA olarak bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkeleri doğrultusunda tüm faaliyetlerimizde;

Meslekî ve teknik uygulama esasları çerçevesinde izlenebilirliği sağlanmış cihazlar kullanarak ulusal veya uluslararası standartlara göre muayene ve deneyleri gerçekleştirerek, güvenilirliği sürekli sağlanan sonuçlar sunmayı

, •Birinci Seviye laboratuvar olarak akreditasyon kapsamındaki testlerde akademik araştırmalar ve hizmet sağladığı firmaların şartlarını karşılayabilecek kapasiteyi sağlamayı, Güvenilir sonuçlar verebilmek için kalite yönetim sistemi esaslarını etkin bir şekilde uygulamak, yeni güncel yönetmelik ve standartlara haiz olmayı,

• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve arttırmak adına müşterilerin şikâyetlerini kolayca iletebileceği adil, şeffaf ve dikkatli bir şekilde değerlendirerek, geri bildirimleri mümkün olan en kısa sürede yerine getirerek müşteri memnuniyeti sağlamayı Kurduğumuz Entegre Yönetim Sistemlerini tüm iş süreçlerinde tüm çalışanlarımızın katılımı ile uygulamayı ve sürekli geliştirmeyi,

• Faaliyetlerimizde iş sağlığı ve güvenliğini sağlamayı, meslek hastalıkları ve olası iş kazalarını önlemeye yönelik sistemler geliştirmeyi,

• İşle ilgili yaralanma ve sağlığın bozulmasının önlenmesi için güvenli ve sağlıklı çalışma ortamını sağlamayı,

• Tehlikeleri ortadan kaldırmak ve İSG risklerini azaltmayı çalışmayı,

• Doğal çevremizi korumaya odaklanarak insana ve çevreye saygılı örnek bir eğitim kurumu olmayı,

• Doğal kaynaklarımızı korumayı ve atıklarımızı kontrol altına alarak çevre kirliliğini önlemeyi,

• Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmayı ve müşteri odaklı çözümler sunmayı,

• Tüm çalışanlarımızın ve hem lisansüstü öğrencilerimizin hem de lisans öğrencisi olan stajyerlerimizin yeteneklerini en üst seviyede kullanabilen bireyler haline gelmeleri için eğitime ve ekip çalışmasına önem vermeyi,

• Çalışanlarının, öğrencilerinin ve paydaşlarının her türlü haklarına ve itibarlarına saygı duymayı ve etik değerleri korumayı,

• Faaliyet ve etki alanı içindeki tüm davranışlarında güven, dürüstlük, doğruluk ve şeffaflık ilkelerini gözetmeyi,

• Toplam Kalite felsefesini esas alarak, takım ruhu içerisinde kurum ve birim hedeflerine ulaşmayı, • Ürün ve hizmet kalitesini yükseltmek için ilaç sanayii ile ortak çalışmayı, • Sektöre ait teknolojik gelişmeleri takip etmeyi ve uygulamayı,

• Bilgi güvenliği farkındalığını arttırmak amacıyla teknik ve davranışsal yetkinlikleri uygulamayı,

• ERFARMA’ nın bilgi güvenliği politikalarını uygulamak ister tam zamanlı, ister yarı zamanlı, daimi ya da sözleşmeli olsun, ERFARMA bilgilerini veya iş sistemlerini kullanan tüm ERFARMA personeli için, konumdan veya iş biriminden bağımsız olarak geçerli ve zorunludur. Bu sınıflandırmalara girmeyen ve ERFARMA bilgilerine erişim gereği olan üçüncü şahıs hizmet sağlayıcıları ve bunların bağlı destek personeli gibi tüm kişilerin, bu politikanın genel ilkelerine ve uymak zorunda oldukları diğer güvenlik sorumluluklarına ve yükümlülüklerine bağlı kalmayı,

• ERFARMA bilgilerinin ve bilgi sistemlerinin gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini sağlamayı

• Bilgi varlıklarına yönelik riskleri tespit etmek ve sistematik bir şekilde risklerin yönetilmesini,

• Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak için, teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek şekilde eğitimler gerçekleştirmeyi,

• Sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda tüm sistemlerde geliştirme çalışmaları yapmayı ve yenilikçi yaklaşımları cesaretlendirmeyi,

• İlaç ArGe ve ÜrGe çalışmalarında Üniversite Sanayi İşbirliği projeleri sayesinde ülkemizin bilgi ve teknoloji üretimine katkıda bulunmayı,

• İş hacmini sürekli arttırarak ülke ekonomisine katkıda bulunmayı,

Taahhüt ederiz.

MERKEZ MÜDÜRÜ